Syarat, Ketentuan & Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan syarat sewa, kebijakan operasional, serta kebijakan privasi Central Sewa Sewa. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1. Syarat Sewa
A. Persyaratan Penyewa
- Mengirimkan identitas diri (KTP) atau dokumen perusahaan (NPWP / Company Profile).
- Mengirimkan Purchase Order (PO) atau konfirmasi pemesanan resmi.
- Melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku.
B. Ketentuan Pembayaran
- DP minimal 50% dari total nilai transaksi.
- Pelunasan maksimal H-3 sebelum hari pelaksanaan event.
- Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi Central Sewa Sewa.
C. Tanggung Jawab Penyewa
- Menjaga barang dalam kondisi baik selama masa sewa.
- Tidak memindahtangankan atau menyewakan kembali tanpa izin tertulis.
- Bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan selama masa sewa.
2. Kebijakan Sewa
A. Perubahan Pesanan
- Perubahan jumlah atau item dapat dilakukan maksimal H-3 sebelum event.
- Penambahan item tergantung pada ketersediaan stok.
B. Kerusakan & Kehilangan
- Kerusakan ringan: dikenakan biaya perbaikan.
- Kerusakan berat: penggantian sesuai harga unit.
- Kehilangan: penggantian sesuai harga pasar.
C. Force Majeure
Central Sewa Sewa tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau gangguan akibat bencana alam, kebijakan pemerintah, kerusuhan, atau kondisi lain di luar kendali perusahaan.
3. Kebijakan Pengiriman & Setup
A. Area Layanan
- Area tertentu mendapatkan layanan gratis ongkir sesuai ketentuan.
- Lokasi di luar area layanan dikenakan biaya tambahan.
B. Akses Lokasi
Penyewa wajib memberikan informasi terkait:
- Akses kendaraan
- Lift barang atau tangga
- Area parkir
- Jam operasional venue
Biaya tambahan dapat dikenakan apabila terdapat kendala akses yang tidak diinformasikan sebelumnya.
C. Waktu Setup & Breakdown
- Setup dan pembongkaran dilakukan sesuai jadwal yang disepakati.
- Kelebihan waktu (overtime) akan dikenakan biaya tambahan.
4. Kebijakan Privasi
- Central Sewa Sewa menjaga kerahasiaan data pelanggan.
- Data digunakan hanya untuk kebutuhan transaksi dan komunikasi.
- Tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan.
- Dokumentasi event dapat digunakan untuk promosi kecuali pelanggan menyatakan keberatan secara tertulis.
5. Pembatalan & Pengembalian Dana
- Pembatalan H-14: pengembalian dana 75%
- Pembatalan H-7: pengembalian dana 50%
- Pembatalan H-3: tidak ada pengembalian dana
- Pembatalan pada hari pelaksanaan: dana hangus
*Ketentuan ini dapat disesuaikan untuk proyek corporate tertentu berdasarkan kesepakatan tertulis.
6. Ketentuan Tambahan
- Crew bekerja sesuai standar keselamatan dan profesionalitas.
- Harga dapat berubah pada periode high season.
- Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.